जन सुविधा केंद्र ! खाता-खतौनी और प्रमाण पत्र के बिना परेशान जनता – कब जागेगा प्रशासन?

अल्मोड़ा: नगर निगम परिसर स्थित जन सुविधा केंद्र में खाता-खतौनी, जाति प्रमाण पत्र, निवास प्रमाण पत्र और जीवित प्रमाण पत्र जैसी महत्वपूर्ण सेवाएं 16 नवंबर 2024 से पूरी तरह से ठप पड़ी हैं। इससे स्थानीय नागरिकों को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। प्रशासन की अनदेखी के कारण आम जनता को सरकारी प्रमाण पत्र प्राप्त करने के लिए बार-बार भटकना पड़ रहा है।

प्रशासनिक उपेक्षा से बढ़ी समस्या

तत्कालीन जिलाधिकारी वंदना सिंह ने इस केंद्र की स्थापना के दौरान आश्वासन दिया था कि इसकी नियमित निगरानी और निरीक्षण किया जाएगा, लेकिन उनके स्थानांतरण के बाद जन सुविधा केंद्र प्रशासनिक उपेक्षा का शिकार हो गया।

संजय पाण्डे के प्रयासों से हुई थी स्थापना

सामाजिक कार्यकर्ता संजय पाण्डे के प्रयासों से जन सुविधा केंद्र की स्थापना हुई थी। उन्होंने प्रशासन से लगातार इस केंद्र को खोलने की मांग की थी।

पिछले वर्ष नए कंप्यूटर सिस्टम और प्रिंटर भी उनके प्रयासों से ही लगाए गए थे। इससे पहले भी राजस्व बोर्ड के हस्तक्षेप के बाद ही जीवित प्रमाण पत्र बनने शुरू हुए थे।

जन सुविधा केंद्र फिर हुआ निष्क्रिय

अब फिर से यह केंद्र प्रशासनिक लापरवाही का शिकार बन चुका है। संजय पाण्डे ने मुख्यमंत्री हेल्पलाइन (क्रमांक: CHML 220258691666) पर शिकायत दर्ज कराई है। इसके अलावा, उन्होंने जिलाधिकारी से फोन पर वार्ता कर तत्काल समाधान की मांग की है।

समस्या के समाधान हेतु सुझाव

✔ सॉफ्टवेयर अपडेट एवं स्थिर कॉपी: तकनीकी खराबी के कारण सेवाएं प्रभावित न हों, इसके लिए सिस्टम को अपग्रेड किया जाए।

✔ नियमित मॉनिटरिंग: जिलाधिकारी को नगर निगम परिसर में साप्ताहिक कैंप कार्यालय लगाना चाहिए।

✔ त्वरित समाधान: यदि शीघ्र समाधान नहीं हुआ, तो यह मामला प्रधानमंत्री कार्यालय (PMO) तक भेजा जाएगा।

जनता की मूलभूत आवश्यकताओं की अनदेखी किसी भी स्थिति में स्वीकार्य नहीं होगी। प्रशासन को तुरंत इस मामले पर संज्ञान लेना चाहिए, ताकि नागरिकों को हो रही असुविधा समाप्त हो सके।

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